O “oceano vermelho” é um conceito apresentado no livro “A Estratégia do Oceano Azul”, de W. Chan Kim e Renée Mauborgne, que se refere às empresas que competem em mercados saturados, onde a concorrência é intensa, e precisam disputar os mesmos clientes, o que resulta em margens de lucro menores. Por outro lado, há a […]
Tag Archives: UX Design
Conheça as Heurísticas de Nielsen e os benefícios para seu produto
As Heurísticas de Nielsen são 10 diretrizes, que foram desenvolvidas por Jacob Nielsen e Rolf Molich para orientar os profissionais a identificar questões que precisam de melhorias na usabilidade. Esses profissionais realizam uma análise com objetivo de resolver os problemas da experiência do usuário e tornar a interação com a interface mais fluida. É importante […]
Entenda as diferentes formas de validar produto
Validar produto serve para identificar de forma objetiva se uma ideia do produto é ou não é “aprovada” para que você não invista tanto recurso em algo que talvez as pessoas não comprariam ou usariam. O objetivo é cortar desperdícios a partir da otimização do processo, garantindo a entrega de um produto que gerará valor […]
Saiba como o UX pode aumentar a retenção de clientes na sua empresa
Reter clientes é manter uma base ativa e fiel de consumidores sem que esses clientes te troquem pela concorrência. Para que a empresa cresça, só atrair novos clientes não é o suficiente, é preciso manter os clientes existentes, dessa forma é necessário pensar na satisfação e fidelização. A retenção de clientes começa com o primeiro […]
Como a jornada do usuário pode contribuir com o product discovery
O post de hoje vem para levantar conexões úteis e não óbvias sobre duas ferramentas / abordagens / processos bastante presentes no universo de quem trabalha com produto digital: a jornada do usuário e o product discovery. O papel da jornada do usuário e objetivos do product discovery Se a gente começa analisando cada um […]
Por que o UX é essencial para a inovação de produtos digitais
Neste post, vamos falar sobre a importância do UX e inovação de produtos digitais para o sucesso das empresas. Em um mercado cada vez mais competitivo, e a tecnologia a disposição de todos, uma forma de se diferenciar dos concorrentes e agregar valor ao produto é entregar uma boa experiência. Para que isso seja possível, […]
Como evoluir as experiências utilizando o Design as a Service (DaaS)
Em uma linha aderente às tendências da economia compartilhada e do “open talent economy” – que abraça as novas relações e dinâmicas de trabalho mais flexíveis e fluídas – o conceito do “design as a service” traz uma interessante variação da forma de aplicar o design nos negócios. Design as a Service (DaaS) é um […]
Por que um único especialista em UX no time não resolve seu problema?
Boa parte dos time de produto em empresas de tecnologia e startups surgem com a missão de desenvolver o MVP de uma solução e seguem estruturados dessa forma por muito tempo. Os times de desenvolvimento criam novas funcionalidades mas muitas vezes sem saber se o que está sendo entregue é o que as pessoas querem […]
Playbook de UX para evolução de processos e cultura do design
Ao falar de um “playbook” estamos nos referindo a um guia de estratégias, processos e tarefas que apoiam empresas a terem mais consistência e repetibilidade em suas iniciativas e tarefas, bastante presente em áreas de vendas e marketing, por exemplo. Dessa forma, um playbook de UX é um guia prático que reúne processos, métodos e […]
Como mapear a jornada do cliente pode aumentar seus resultados
Para mapear a jornada do cliente é preciso entender os momentos de interação dele com a empresa, desde quando pensa em contratar o produto até o pós venda. Durante essa jornada é preciso identificar as necessidades, dificuldades e insatisfações para que a empresa possa pensar em melhorias na experiência em todos os pontos de contato. […]
