Pesquisa com IA para potencializar tomada de decisões – Case PMSC
Investir em pesquisa UX ainda é um desafio para muitas empresas por precisar de tempo e recursos, muitas vezes não disponíveis ou prioritários dependendo do momento do negócio. A boa notícia é que com o advento da IA, agora é possível escalar a pesquisa UX e integrar métodos distintos, como os focados em dados, ou […]
Como medir o Roi de UX em pesquisa
Como medir o Roi de UX em pesquisa
Como definir perfil de cliente ideal com pesquisa UX
O Perfil de Cliente Ideal (ICP – Ideal Customer Profile) é um cliente fictício criado com base em características reais para otimizar o processo de vendas. É o tipo de cliente que tem as particularidades que “casam” com os produtos, os serviços ou as soluções que sua empresa oferece. E esses atributos do perfil de […]
Inteligência artificial para potencializar a pesquisa UX
Diante do avanço da inteligência artificial surgiram muitas ferramentas com a promessa de otimizar processos e a maioria das áreas dentro das empresas já estão aplicando IA para potencializar resultados. Em UX design não foi diferente, a inteligência artificial está nos auxiliando a automatizar tarefas repetitivas, para que os designers possam se concentrar nos aspectos […]
Aplicando o TAM SAM SOM + Técnica de Perfis Extremos para Segmentação de Público Alvo
Aplicando o TAM SAM SOM + Técnica de Perfis Extremos para Segmentação de Público Alvo
Como a jornada do usuário pode contribuir com o product discovery
O post de hoje vem para levantar conexões úteis e não óbvias sobre duas ferramentas / abordagens / processos bastante presentes no universo de quem trabalha com produto digital: a jornada do usuário e o product discovery. O papel da jornada do usuário e objetivos do product discovery Se a gente começa analisando cada um […]
Case Uniasselvi: estratégias de UX para reduzir tickets no suporte
Bons produtos são auto explicativos e criam gatilhos visuais, dicas contextuais e usam estratégias para conduzir o usuário em uma navegação fluída. Ninguém gosta de se sentir perdido em uma interface e muito menos ter que procurar por ajuda. Dessa forma é possível aprender usando enquanto explora o ambiente ao invés de precisar de treinamentos […]
Product discovery: porque é tão importante e como aplicar
O desenvolvimento de produtos é um processo que exige muitas tomadas de decisões importantes para o negócio e que se feitas de forma precipitada ou baseada em premissas erradas podem custar muito caro para a empresa. NN Group comenta que “as descobertas são cruciais para colocar os projetos de design na direção correta, focando nos […]
UX Strategy e como isso pode agregar valor ao seu negócio
Quando você pensa em agregar mais valor ao seu negócio, em qual pilar acredita que precisa investir mais? Marketing ou UX Design? O UX Strategy conecta diferentes áreas, e dessa integração resulta uma visão holística, fator fundamental para que o produto ou serviço se desenvolva e conquiste espaço diferenciado no mercado. “Uma estratégia de UX […]
UX Research: tudo o que você precisa saber e porquê aplicar na sua empresa
Por muito tempo a UX Research não era vista como imprescindível para o sucesso do negócio, e se fazia apenas se “sobrasse” tempo, sendo muitas vezes deixada de lado, ou considerada desnecessária. Mas para tomarmos uma decisão importante no desenvolvimento de um produto precisamos de pesquisa, porque é através dela que identificamos os problemas e […]
