Case Uniasselvi: estratégias de UX para reduzir tickets no suporte

Bons produtos são auto explicativos e criam gatilhos visuais, dicas contextuais e usam estratégias para conduzir o usuário em uma navegação fluída. Ninguém gosta de se sentir perdido em uma interface e muito menos ter que procurar por ajuda. Dessa forma é possível aprender usando enquanto explora o ambiente ao invés de precisar de treinamentos […]

Design system: como melhorar a UX e otimizar o trabalho dos times

O design system é utilizado para gerenciar o design dos produtos digitais e pode ser entendido como um ecossistema que possui um conjunto de estilos e diretrizes para padronizar e otimizar o trabalho dos times de desenvolvimento do produto.  É composto por bibliotecas de componentes e possui direcionamentos visuais e de texto, como por exemplo: […]

Case design de serviço: Loja Studio Z calçados

Nesse post vamos falar de um case de design de serviço que fizemos com uma loja modelo da Studio Z. Esta é a maior rede de calçados no modelo autosserviço do Brasil.  Possui 102 lojas em 15 estados brasileiros e segue o conceito “fast fashion” com as últimas tendências da moda em tempo recorde, mantendo os melhores preços. Sempre gostamos de […]

UX Design para converter mais clientes

A importância em investir em UX Design ainda não está muito clara para algumas empresas, muitas consideram um investimento muito alto e com pouco retorno. Porém fazer UX Design, ultrapassa a máxima de proporcionar uma boa experiência para usuário, e tem como um dos objetivos aumentar o ROI da sua empresa. Em 2002,  Aaron Marcus publicou na revista […]

Julgando o livro pela capa

Olhando para a estante Sim, o conteúdo importa mais que a embalagem. Essa é a lei. Mas que a aparência externa tem grande importância, disso ninguém pode negar. Desde o momento de comer, em que primeiro degustamos com os olhos, até a escolha de uma roupa nas prateleiras da loja, a impressão inicial, aquela expressão […]

Tire sua ideia do papel e seja seu próprio chefe

Quem nunca pensou em algo muito bacana, mas nunca tirou a ideia do papel ou simplesmente não teve a iniciativa de levar seu sonho adiante? Que  tal ser seu próprio chefe? Não engavete seu projeto, sua ideia pode transformar o mundo! 😉 Histórias de sucesso como a da Bel Pesce, em seu livro A Menina do […]