Durante os dias 13 a 16 de Novembro aconteceu em Recife mais uma edição do Interaction South America, com o tema “Novos modelos, novas indústrias e novas interações”, evento do qual a Catarinas Design teve o prazer de participar! 🙂  A edição 2013 pode ser considerada a maior e a mais importante devido a sua seleção de palestrantes, que contou com a atual melhor line-up de eventos de design no mundo, com nomes como Lou Rosenfeld, Josh Seiden, Jared Spool e vários outros.

Além de palestras e workshops que contaram com a presença de renomados profissionais “nacionais e importados”, os cases de mercado, apresentações de artigos e lightning talks não ficaram por menos, agregando conteúdos excelentes ao aprendizado.

// Workshops

Lean UX: Agility through cross-functional collaboration | Josh Seiden

Josh Seiden é co-autor do livro Lean UX, conhecido por otimizar o processo de UX nos projetos. Independente dos entregáveis, o importante é validar o mais rápido possível. No workshop, Josh mostrou o método ágil aplicado em projetos na Neo que leva de 1 ou nos projetos mais longos 2 semanas. O processo consiste em alocar toda equipe para um único espaço contendo todos profissionais do projeto trabalhando juntos a fim de otimizar os processos.

No exemplo mostrado por Josh a equipe levou os materiais e equipamentos e foram trabalhar dentro de uma loja de departamento como mostra o vídeo abaixo:

Após explicar um pouco sobre o método chegou nossa vez de colocar em prática o aprendido e criar uma interface de uma vídeo conferência, a “NeoCalling”.

Pressupostos:

1) NOSSOS USUÁRIOS: Criar 2 personas que iriam utilizar a vídeo conferência, e essas suposições eram feitas a partir do que “sabemos hoje”, com baixo investimento e por ser uma forma rápida, é fácil de modificar e melhorar;

2) HIPÓTESES: No segundo momento levantar algumas hipóteses;

3) MVPS E EXPERIMENTOS: Testar e validar as hipóteses.

A nossa equipe optou por testar a hipótese num protótipo de papel, e convidados o próprio Josh para fazer o teste de usabilidade. Ele validou a nossa hipótese e ainda adorou nossa idéia, acho que #tiramosonda nesse workshop ;D

Network Focused Design | Sara Córdoba Rubino

Este workshop foi interessante para explorar (outras) formas de inovar e levantar de insights analisando cada conexão entre atores e recursos envolvidos em uma determinada tarefa. O workshop foi ministrado pelo pessoal da Booreiland, que apresentaram uma série de frameworks e canvas que utilizam de base dentro dessa metodologia. Vale dar uma conferida no site > http://www.networkfocuseddesign.nl/

A partir de uma persona, um cenário e um problema a ser resolvido utilizados durante a atividade, trabalhamos com os seguintes pontos da metodologia NFD:

1) Explorar e visualizar a “rede”

Desdobrar e identificar cada relação ou ponto de contato (algo meio Jornada do usuário/ Blueprint), entender tudo que está envolvido nesse contexto e quais são as trocas realizadas entre as partes.

 2) Identificar oportunidades

Dentro desse grande fluxo de conexões diversas, o segundo passo foi levantar as oportunidades para solução do problema X dentro das conexões mapeadas na rede.

3) Escolher oportunidades promissoras e transformá-las em conceitos inteligentes

Em seguida focamos em uma oportunidade específica e passamos a desdobrá-la em um framework de brainstorm. No fim dessa etapa saímos com uma proposta conceitual a partir da integração entre dados, situações e dispositivos relacionados à oportunidade escolhida. Esse mix por fim resultava em uma proposta de conceito inovador/inteligente para o solução do problema inicial.

// Palestras

Algumas das palestras que mais nos marcaram serviram para trazer novos conceitos, fortalecer e confirmar boas práticas ou simplesmente nos fazer questionar velhas ideias.

Guto Requena

O bacana da palestra do Guto foi ver uma referência brasileira reinventando e inovando na formas de se fazer arte através da tecnologia. Utilizando recursos tecnológicos, foram apresentados objetos concretizados ou alterados a partir da conversão de arquivos de áudio em padrões estéticos.

Josh Saiden

Trouxe um pouco mais do tão falado Lean UX, reforçando a importância de estarmos preparados para mudanças e de fazermos constantes e repetidas validações ao longo do percurso dos projetos.

Lou Rosenfeld

Particularmente minha favorita 🙂 O Lou falou aqui sobre o quanto informações e pesquisas (de analytics, relatórios de ferramentas à feedback de callcenters) ficam dispersas e desconexas dentro das empresas e como podemos fazer um cruzamento e bom uso dessa informação analisadas por diferentes facetas.

// Cases de mercado, artigos e lightning talks

Como viabilizar o UX em pequenas empresas e startups? by Cats o/

A apresentação de nosso case de mercado foi um dos pontos altos para nós durante o evento. O feedback e interesse do público sobre o assunto foi bastante gratificante. Abordamos a questão da viabilidade de se trabalhar com a experiência do usuário em projetos menores, de pequenas empresas e startups. Apresentando exemplos práticos de jobs em andamento ou desenvolvidos pela Catarinas, compartilhamos de que forma viabilizamos métodos e ferramentas que tradicionalmente envolvem grandes custos e prazos, mediante a adaptações alternativas e improvisos criativos.