Service design e a arte de pensar na experiência além do produto

Tenho visto cada vez com mais frequência as empresas e negócios se preocupando com fatores que vão além da interação de seus clientes com o produto em si. A Catarinas trabalha com design de interação, com artefatos interativos (apps, sistemas, sites) e com isso vivenciamos problemáticas sobre como melhorar o PRODUTO o tempo todo. Entretanto temos percebido, além da preocupação […]