Uma dúvida recorrente de quem vai contratar uma empresa de UX design é como avaliar o quão bom é o trabalho dessa empresa, já que os resultados percebidos são geralmente o design visual, ou seja, quando o aplicativo/site/software já estão no ar. Uma boa arquitetura da informação, uma interface condizente com os usuários não é […]
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Service design: Criando experiências melhores
Service design não é um termo muito novo, ele existe desde que os serviços existem mas não com esse conceito. Para a SDN (Service Design Network), Service Design é a atividade de planejamento e organização de pessoas, infra-estrutura, comunicação e componentes de materiais de serviço, a fim de melhorar a sua qualidade e da interação entre prestador de […]
