Se você já contratou ou pensou em contratar um time de UX, talvez tenha se perguntado: mas o que exatamente esse time entrega? Afinal, muito se fala sobre experiência do usuário, mas na hora de justificar o investimento em UX design, nem sempre fica claro quais serão os entregáveis. Neste artigo, vamos explicar o que […]
Tag Archives: UX Design
Design OPS e porque escalar UX
O Design Ops, Design Operations, ou Operações de Design é uma abordagem sistêmica que tem o objetivo de gerar impacto no design dentro do negócio. Ele envolve planejamento, definições e gerenciamento de processos de design dentro de uma organização. E que além de “fazer o time funcionar melhor”, cria as condições ideais para que UX […]
Como definir perfil de cliente ideal com pesquisa UX
O Perfil de Cliente Ideal (ICP – Ideal Customer Profile) é um cliente fictício criado com base em características reais para otimizar o processo de vendas. É o tipo de cliente que tem as particularidades que “casam” com os produtos, os serviços ou as soluções que sua empresa oferece. E esses atributos do perfil de […]
Como o UX pode contribuir com a transformação digital
A transformação digital se tornou uma necessidade para empresas que buscam escalar seus negócios e se manterem competitivas no mercado. O UX se tornou um fator essencial nesse processo, para garantir que o uso da tecnologia em produtos e serviços digitais esteja alinhada às necessidades dos usuários e clientes. Neste artigo, vamos abordar estratégias e […]
OKR UX: como a experiência do usuário contribui com resultados estratégicos
Trabalhar com OKR UX fornece diretrizes valiosas para os time de UX e product design contribuírem diretamente com o sucesso da empresa. Esses insights podem ser usados tanto no curto prazo quanto para visão futura, onde se tem como foco otimizar a experiência do usuário como parte da estratégia de negócios. A estrutura do OKR […]
As principais tendências de UX para 2025
Tivemos muitos avanços tecnológicos visíveis nos últimos anos que tem impactado fortemente as experiências dos produtos digitais. Neste artigo exploramos as principais tendências de UX para 2025, como forma de levantar insights sobre caminhos para gerar produtos centrados no usuário que criem também um valor tangível para as empresas. Nos últimos anos, o papel da […]
Como Funciona o Modelo de Recorrência no UX por Assinatura
Não é de hoje que o modelo de assinatura ou recorrência, é bem sucedido em diversos nichos de mercado e graus de complexidades. Do Netflix ao outsourcing de profissionais, o UX por assinatura surfa a mesma onda, e os benefícios já tão conhecidos e utilizados nesse modelo de serviço – que se destaca pela flexibilidade […]
Design de serviços: importância e benefícios para sua empresa
O design de serviços é uma abordagem onde a experiência do cliente é priorizada com objetivo de buscar satisfação em todos os pontos de contato com a empresa. Oferecer um bom serviço para o cliente é essencial para se manter competitivo no mercado. Tanto nos canais físicos como digitais, desde o momento que o cliente […]
O UX design no Upstream para garantir as melhores decisões de produto
Quando falamos de Upstream, nos referimos à primeira parte do duplo diamante do design thinking, que se relaciona no UX com o discovery, momento em que imergimos no contexto do produto ou serviço. Já o downstream seria a parte seguinte do diamante, o desenvolver, ou seja o delivery das ideias que vieram do upstream. Associamos […]
Inteligência artificial para potencializar a pesquisa UX
Diante do avanço da inteligência artificial surgiram muitas ferramentas com a promessa de otimizar processos e a maioria das áreas dentro das empresas já estão aplicando IA para potencializar resultados. Em UX design não foi diferente, a inteligência artificial está nos auxiliando a automatizar tarefas repetitivas, para que os designers possam se concentrar nos aspectos […]
