O Design Ops, Design Operations, ou Operações de Design é uma abordagem sistêmica que tem o objetivo de gerar impacto no design dentro do negócio. Ele envolve planejamento, definições e gerenciamento de processos de design dentro de uma organização. E que além de “fazer o time funcionar melhor”, cria as condições ideais para que UX […]
Tag Archives: time de produto
Como Funciona o Modelo de Recorrência no UX por Assinatura
Não é de hoje que o modelo de assinatura ou recorrência, é bem sucedido em diversos nichos de mercado e graus de complexidades. Do Netflix ao outsourcing de profissionais, o UX por assinatura surfa a mesma onda, e os benefícios já tão conhecidos e utilizados nesse modelo de serviço – que se destaca pela flexibilidade […]
Por que um único especialista em UX no time não resolve seu problema?
Boa parte dos time de produto em empresas de tecnologia e startups surgem com a missão de desenvolver o MVP de uma solução e seguem estruturados dessa forma por muito tempo. Os times de desenvolvimento criam novas funcionalidades mas muitas vezes sem saber se o que está sendo entregue é o que as pessoas querem […]
Playbook de UX para evolução de processos e cultura do design
Ao falar de um “playbook” estamos nos referindo a um guia de estratégias, processos e tarefas que apoiam empresas a terem mais consistência e repetibilidade em suas iniciativas e tarefas, bastante presente em áreas de vendas e marketing, por exemplo. Dessa forma, um playbook de UX é um guia prático que reúne processos, métodos e […]
Como desenvolver habilidades de UX design no seu time de produto
Pensar na experiência do cliente e usuário não deveria ser uma preocupação apenas do time de design e atendimento. A experiência positiva deve acontecer desde o primeiro acesso ao site, contato com vendedores, atendimento, compra, uso e também no pós-venda. As melhores experiências para o cliente/usuário são aquelas que acontecem de forma consistente ao longo […]
