Como utilizar “contexto” e “antecipação” para encantar clientes

As empresas que hoje trabalham com soluções digitais contam com uma infinidade de possibilidades tecnológicas a seu dispor. A tecnologia/programação/desenvolvimento da solução em si hoje já é praticamente um commodity, ou seja, um item “básico” dos produtos já que a configuração mínima que o mercado espera é o desempenho das funções essenciais de forma correta e com um rápido carregamento. […]