Quando projetamos ou avaliamos a experiência do usuário de uma interface interativa, precisamos de uma maneira mais estruturada de ver e analisar esse produto, principalmente tratando-se de usabilidade. Conheça as regras de usabilidade para melhorar sua interface! 🙂

Projetar  interfaces exige mais que olhos bem atentos. Há muitos elementos com o que se preocupar, além do design, principalmente com o usuário. Já comentamos sobre alguns pecados cometidos em Design Centrado no Usuário com dicas para favorecer a interação do projeto com o usuário.

USABILIDADE = FACILIDADE DE USO

A usabilidade é utilizada para definir a facilidade com que as pessoas utilizam as coisas de uma maneira geral.  Alguns fatores típicos envolvidos no conceito de usabilidade segundo Nielsen (1993):

■ facilidade de aprendizado
■ facilidade de uso
■ eficiência de uso e produtividade
■ satisfação do usuário
■ flexibilidade
■ utilidade
■ segurança no uso

E o que eu, minha empresa, meus usuários ganham investindo em usabilidade? Quais os benefícios?

Benefícios para os usuários

 ➸ Interfaces amigáveis = + fáceis de usar – necessidade de suporte
 ➸ Aumento da satisfação do usuário
 ➸ Mais produtividade
 ➸ Diminuição do número de erros

Benefícios para a empresa

 ➸ Aumento das vendas (cliente satisfeito indica se o produto é bom!)
 ➸ Redução dos custos com treinamento e suporte
 ➸ Retorno do investimento previsto
 ➸ Aumento da qualidade do produto

Benefícios para o desenvolvimento

 ➸ Diretrizes no processo da criação
 ➸ Avaliação e feedback do usuário
 ➸ Mais produtividade e menos manutenção
 ➸ Redução dos erros de programação

Ainda não está convencido? Veja os erros de usabilidade que você deve evitar e os erros mais comuns que podem acabar com a interface.

Ah! Não deixe de conferir nosso último e-book! 😉