soluções que transformam experiências

Cultura de CX: treinamento e mentoria

O desafio da Cultura de CX é fazer com que ela aconteça todos os dias, em cada decisão de produto e em cada interação com o cliente. Sabendo disso, mais do que treinamentos, nossas soluções fortalecem a mentalidade, os processos e as lideranças que constroem uma cultura viva de experiência, para usuários e para clientes.

Com nossas soluções de treinamento e mentoria, ajudamos empresas a:

Desenvolver competências
Estruturar times e operacionalizar o design
Tornar UX contínuo e estratégico
Incluir ferramentas e práticas de IA que otimizam a operação de design
Aumentam a eficiência e ampliam o potencial criativo das equipes.

O resultado é uma cultura sólida, colaborativa e inteligente, onde UX, CX e IA estão juntos para impulsionar o negócio.

Soluções oferecidas

Supernova OPS

Otimize seus processos de CX e operacionalize a experiência na sua empresa.

O Supernova Ops é pensado para ajudar empresas a estruturar seus times, processos e rotinas de design para que a experiência aconteça de forma contínua e escalável. Com uma abordagem orientada à operação, apoiamos lideranças a fortalecer a governança, otimizar fluxos e garantir consistência nas entregas de CX.

Supernova Journey

Capacite líderes e times para desenvolver uma cultura de CX forte e sustentável.

Essa jornada combina workshops, treinamentos e mentorias práticas que conectam liderança, produto e experiência do usuário. O resultado é uma transformação cultural que fortalece a criatividade, a inovação e o foco nas pessoas, tornando a experiência parte do DNA da sua empresa.

Inteligência de Mercado

O impacto da estratégia de UX nos negócios

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Crescimento de receita pode ser em empresas com maturidade de UX

The Business Value of Design da McKinsey

0 %

Aumento na satisfação dos clientes

MeasuringU

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De ganhos econômicos

Drawback Wards

O que nos move

Expertise comprovada

Há 13 anos ajudamos empresas de grande porte a transformar desafios complexos em experiências claras e escaláveis.

Foco em resultado

Nossos serviços unem design e estratégia para reduzir riscos, aumentar eficiência e entregar resultados que impactam indicadores.

Equipe parceira

Atuamos lado a lado com seus times de produto, tecnologia e inovação para acelerar entregas sem perder qualidade.

Flexibilidade de modelo

Temos formatos sob medida - de diagnósticos rápidos a parcerias contínuas - para atender seu momento e necessidade.

Redução de riscos

Usamos métodos de pesquisa e validação com usuários para garantir que cada passo seja seguro e embasado.

Diferencial humano

Nossa essência está em criar soluções que conectam empresas, clientes e colaboradores de forma genuína.

Veja nossos projetos de Cultura de CX

Cultura CX

Tributos

Como a Becomex otimizou operações e impulsionou resultados com Cultura CX

Uma parceria estratégica que uniu redesign, mentoria e cultura organizacional para impulsionar a maturidade em CX, com o modelo de UX recorrente, permitindo um acompanhamento a longo prazo.

Confira outras soluções

Design e Estratégia
para Inteligência Artificial

Desenhamos o futuro de soluções inteligentes com IA, para traduzir o potencial da Inteligência Artificial em experiências humanas, intuitivas e que geram resultados reais para os negócios digitais.

Customer Experience

Mergulhamos no contexto do seu cliente para gerar insights que direcionam tomada de decisões da validação de uma ideia à otimização da jornada.

Product Design

Desenhamos e evoluímos produtos que as pessoas amam e que geram crescimento real para o seu negócio. Unimos usabilidade e estratégia para criar soluções que funcionam e conectam.